Política de privacidad
Versión 03/12/2023
Política de privacidad
La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Con la presente política de privacidad, nos gustaría explicarle con más detalle qué datos personales recopilamos y con qué fines se tratan estos datos. Los residentes en Estados Unidos deben consultar nuestra CCPA suplementaria aquí.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el siguiente:
Digital Investments Hub, LLC
651 N Broad St, Suite 201
19709 Middletown, Delaware
United States
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre la protección de datos o si desea ejercer sus derechos, no dude en contactar con nosotros a través del siguiente enlace: https://howtovisitsevilla.com/contact
Puede contactar con el oficial de protección de datos en:
El objeto de la protección de datos son los datos personales, es decir, toda la información relativa a una persona física identificada o identificable. En lo sucesivo, también se hace referencia a los datos personales simplemente como «datos».
Al acceder a nuestro sitio web, su dispositivo terminal transmite datos automáticamente por razones técnicas. Los siguientes datos se almacenan por separado de otros datos que usted pueda transmitirnos:
Almacenamos estos datos para los siguientes fines:
Su dirección IP solo se almacena durante un periodo de 30 días.
En este caso, el tratamiento de datos tiene lugar para garantizar la seguridad del tratamiento, así como sobre la base de nuestro interés legítimo en protegernos contra un uso indebido de nuestro servicio.
Cuenta Howtovisitsevilla
4.1. Registro
Como alternativa, puede iniciar sesión con su cuenta de Facebook, Google o Apple. En este caso, recibiremos los siguientes datos personales de Facebook o Google o Apple con el fin de crear una cuenta de usuario para usted:
Se requieren sus datos de registro para configurar y administrar su cuenta de usuario. En este caso, usted celebrará un acuerdo de usuario (gratuito) con nosotros, sobre cuya base recopilaremos estos datos (art. 6, párr. 1, letra b, del RGPD).
Para concluir el acuerdo, debe proporcionarnos estos datos. No obstante, no está obligado contractual o legalmente a celebrar el acuerdo ni, por lo tanto, a proporcionar los datos.
4.2. Listas de favoritos
Después de haber creado una cuenta de cliente, tiene la opción de crear listas de favoritos con actividades y tours y de compartir estas listas de favoritos con otros usuarios. Sus datos se tratan con estos fines para poder proporcionarle las funciones correspondientes.
Nuestro sitio web podrá ofrecer la posibilidad de calificar y comentar actividades. Después de que haya completado un tour reservado a través de nuestro sitio web, puede que le pidamos que lo califique. Naturalmente, el envío de calificaciones es voluntario. Cuando envíe una calificación, recopilaremos los datos que introduzca para tratarlos de acuerdo con la función que utilice y publicarlos en nuestro sitio web. Puede solicitar que se elimine alguna de sus calificaciones en cualquier momento contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
Puede oponerse en cualquier momento a recibir solicitudes para calificar actividades haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en cada correo electrónico que solicita una calificación. Si tiene una cuenta, también puede hacerlo desde la sección de Ajustes -> Notificaciones en su perfil. También puede enviarnos un mensaje a través del enlace https://howtovisitsevilla.com/contact/.
El tratamiento de sus datos con estos fines tiene lugar para proteger nuestro interés legítimo en proporcionar a nuestros usuarios la mayor cantidad de información posible sobre los tours que ofrecemos. Además, las calificaciones de los usuarios son de interés para todos los usuarios.
6.1. Tramitación de solicitudes
Su solicitud será tramitada por nuestro encargado del tratamiento, Digital Investments Hub, LLC.
Para la tramitación de solicitudes, nosotros usamos sistemas proporcionados por GoDaddy., con sede en Estados Unidos. En consecuencia, sus solicitudes se almacenan en los servidores de GoDaddy.
6.2. Mejora del servicio de atención al cliente
Con el fin de mejorar continuamente nuestro servicio de atención al cliente, analizamos las solicitudes que recibimos sobre la base de ciertos parámetros y palabras clave. Si bien, por principio, no se realiza ningún análisis sobre la base de datos personales, no se puede descartar que, en casos individuales, se puedan tratar datos personales también en este contexto. El tratamiento requerido en este contexto se basa en nuestro interés legítimo, así como en el de nuestros clientes, en la mejora continua de nuestro servicio de atención al cliente (art. 6 párr. 1, letra f, del RGPD).
6.3. Traducciones
En ciertos casos, es necesario que traduzcamos las solicitudes entrantes a un idioma concreto. Esto puede requerir el tratamiento de datos personales que sea necesario para proteger nuestro interés legítimo en proporcionar un servicio de atención al cliente internacional.
6.4. Almacenamiento y evaluación de llamadas telefónicas
Las llamadas telefónicas solo se almacenarán y analizarán si nos ha prestado previamente su consentimiento. Solo utilizaremos estos datos con el fin de mejorar nuestro servicio de atención al cliente. Los registros se eliminarán después de tres meses. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándose a través de uno de los canales de contacto mencionados en la presente política de privacidad. Esto no afectará a la legalidad del tratamiento que hayamos realizado hasta su revocación.
Utilizamos proveedores de servicios técnicos para el alojamiento y algunos de los servicios necesarios para el sitio web. En consecuencia, el tratamiento de datos tiene lugar en los servidores de estos proveedores de servicios. Estos proveedores de servicios tratan los datos exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones explícitas y están obligados a garantizar suficientes medidas técnicas y organizativas para la protección de datos. En consecuencia, nuestros proveedores de servicios actúan para nosotros como lo que se denomina «encargados del tratamiento».
7.1. Alojamiento del sitio web
Para el alojamiento de nuestro sitio web, utilizamos los servicios de GoDaddy con sede en Estados Unidos. En consecuencia, cuando interactúa con nuestro sitio web o proporciona datos personales, estos se procesan en los servidores de GoDaddy. Solo usamos servidores ubicados en la Unión Europea y/o Estados Unidos.
Para el envío de correos electrónicos, utilizamos el servicio Microsoft 365 de Microsoft Corp., con sede en EE. UU.
Nuestro sitio web le podrá ofrecer la posibilidad de registrarse en nuestro boletín informativo. Con nuestro boletín informativo deseamos enviarle información lo más personalizada posible sobre ofertas, tours, actividades o promociones especiales. Al registrarse para recibir nuestro boletín informativo, usted da su consentimiento para que tratemos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el boletín. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento cancelando su suscripción a nuestro boletín informativo. Para ello, puede utilizar el enlace de cancelación de suscripción que se incluye en cada correo electrónico o enviarnos un mensaje a través del enlace https://www.howtovisitsevilla/contact/. Para verificar su dirección de correo electrónico, primero recibirá un correo electrónico de registro, que deberá confirmar a través de un enlace («doble opt-in»). Al registrarse para recibir el boletín informativo, almacenamos la dirección IP y la fecha y hora de registro. El tratamiento de estos datos es necesario para poder acreditar que ha prestado su consentimiento. La base legal se deriva de nuestra obligación legal de demostrar su consentimiento.
Si ha reservado un tour a través de nuestro sitio web o si ha creado una cuenta Howtovisitsevilla, le enviaremos nuestro boletín informativo sobre la base de nuestro interés legítimo en la promoción de servicios similares a sus reservas o cuenta, a menos que se haya opuesto a este uso. Si se utilizan cookies con fines de personalización, le pediremos su consentimiento por separado.
Puede oponerse a ello en cualquier momento, incluso durante el registro, deseleccionando la casilla de verificación correspondiente o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos respectivos. Además, si dispone de una cuenta, puede suscribirse o cancelar su suscripción a varios tipos de comunicación desde el apartado de Ajustes -> Notificaciones en su perfil.
9.1. Reservas
Cuando usted reserva una entrada o servicio en nuestro sitio web, recopilamos los datos necesarios para que pueda realizar dicha entrada o servicio. Por lo general, esto incluye la siguiente información: nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de participantes, numero de dni o pasaporte, rango de edad fecha y hora.
Dependiendo de la entrada reservada, puede que sea necesario que recopilemos más información, como su número de dni o pasaporte o la edad de los participantes. En la medida en que sea necesario, transferiremos sus datos al proveedor responsable de su tour o actividad que procesará sus datos personales según lo establecido en su política de privacidad como responsable independiente de los datos.
Si realiza reservas a través de páginas web asociadas, se le redirigirá para que facilite sus datos personales y concluya el proceso de reserva en el sitio web de Howtovisitsevilla, tal como se ha descrito anteriormente. En algunas páginas web asociadas, sus datos son recogidos por el socio como responsable independiente de los datos, de acuerdo con su política de privacidad. Howtovisitsevilla recibirá los datos necesarios para hacer la reserva de parte del socio.
En otras páginas web que se han asociado con nosotros para integrar las ofertas de reserva directamente en su propia web, tanto el socio como Howtovisitsevilla actúan como responsables de datos independientes para el tratamiento de sus datos personales.
9.2. Confirmaciones de reserva
Con el fin de informarle sobre sus reservas, le enviaremos confirmaciones de reserva, así como recordatorios y actualizaciones para sus próximas reservas (p. ej. cambios de horario o de punto de encuentro) para asegurarnos de que dispone de toda la información necesaria para asistir a los servicios reservados. Las confirmaciones de reserva se envían a su correo electrónico y/o a través de un SMS al número de teléfono que proporciona durante el proceso de reserva, así como a través de una notificación push de la aplicación de HTVS. Si dispone de una cuenta, puede elegir con más detalle cómo quiere recibir las notificaciones a través del apartado Ajustes -> Notificaciones de su perfil.
Procesamos sus datos personales para poder ofrecerle estas funciones de nuestro servicio
9.3. Pagos
Dispone de varias opciones para pagar su reserva. Para ello, trataremos los datos requeridos en cada caso en función de la forma de pago seleccionada.
En este contexto, sus datos personales se tratarán como se describe a continuación:
9.3.1. Pagos con tarjeta de crédito
Para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, utilizamos el proveedor de servicios Stripe. Los datos proporcionados durante su pago serán remitidos por Stripe a los respectivos bancos o instituciones financieras con el fin de procesar el pago. En el caso de pagos con tarjeta de crédito, solo recibimos la información de si se ha realizado o no un pago, junto con los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito. Por lo tanto, su número de tarjeta de crédito completo no llega a nuestro conocimiento.
9.3.2. Pagos a través de PayPal
Si tiene una cuenta de PayPal, también puede procesar su pago a través de PayPal. En este caso, recibimos de PayPal no solo la información de que se ha realizado un pago, sino también la dirección de correo electrónico y el domicilio que haya registrado en PayPal.
Para protegernos a nosotros mismos y a los usuarios de HTVS frente a reservas fraudulentas, evaluamos la información proporcionada por nuestros clientes durante el proceso de reserva, incluidos los datos transmitidos técnicamente por su dispositivo, en la medida en que sea necesario para proteger nuestro interés legítimo y el de los proveedores de actividades en la fiabilidad de las reservas.
Para protegernos de bots y tecnologías similares, podremos utilizar el servicio Cheq proporcionado por CHEQ AI Technologies Ltd., con sede en Israel («Cheq»). Cheq utiliza los datos transmitidos automáticamente por su dispositivo para determinar si la solicitud ha sido emitida con la mayor probabilidad por un ser humano. No se realiza ningún almacenamiento adicional de los datos.
Utilizamos las llamadas «cookies» para ofrecer determinadas funciones de nuestro sitio web y optimizar el uso de nuestro sitio web. Las «cookies» son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo con la ayuda de su navegador de internet.
En concreto, utilizamos las siguientes cookies (a menos que se especifiquen otras cookies en otra parte de la presente política de privacidad o en nuestro consentimiento de cookies):
13.1. Encuestas a clientes y estudios de mercado
Es posible que Howtovisitsevilla o las agencias de investigación con las que colaboramos le invitemos a participar en estudios de mercado moderados o no moderados. Puede ser un cliente de Howtovisitsevilla o un participante externo captado de forma independiente por parte de la agencia. La participación y las grabaciones de vídeo de estas sesiones se basan siempre en su consentimiento expreso, que recogemos por escrito antes de cada estudio. Las agencias de investigación con las que podríamos colaborar son:
Servicios de marketing y remarketing
14.1. Evaluación de la publicidad en la web y en plataformas de redes sociales
Con respecto a nuestra publicidad en redes sociales, podremos utilizar un servicio proporcionado por Smartly.io Solutions Oy, con sede en Finlandia, para analizar el éxito de nuestros anuncios.
14.2. Servicios de Google
Podremos utilizar los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy Mountain View, California 94043, EE. UU. («Google») que se describen a continuación. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Por lo tanto, hemos firmado las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea con Google de acuerdo con el art. 46, párr. 2, letra c, del RGPD.
Puede encontrar información básica sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Google en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
También dispone de las siguientes opciones de configuración con Google:
Puede deshabilitar la publicidad personalizada por navegador: (http://optout.networkadvertising.org/?c=1)
14.2.1 Google Analytics 360
Podremos utilizar Google Analytics 360, un servicio de análisis web, siempre que haya prestado su consentimiento para ello. Google Analytics 360 recopila datos seudonimizados sobre el uso de nuestro sitio web, incluida su dirección IP abreviada, y utiliza cookies. Estos datos se transmiten a un servidor de Google en EE. UU. y se almacenan allí. Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la ley o cuando dichos terceros traten la información en nombre de Google.
Google Analytics almacena sus datos durante un periodo de 14 meses. Después de este periodo, los datos se eliminan y solo se mantienen estadísticas agregadas.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento y desactivar Google Analytics mediante un complemento de navegador. Puede descargarlo aquí: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Alternativamente, puede revocar su consentimiento como se describe en el siguiente enlace: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/user-opt-out. También puede revocar su consentimiento a través de nuestro Cambiar las preferencias. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado hasta su revocación.
14.2.2. Personalización de publicidad y remarketing de Google en la red de Google
Podremos utilizar los servicios de remarketing de Google, siempre que haya prestado su consentimiento para ello. Google utiliza cookies para registrar su comportamiento de uso en nuestro sitio web con el fin de mostrar publicidad basada en intereses para nuestros productos en otras páginas dentro de la red publicitaria de Google en todos los dispositivos. Esto incluye la búsqueda de Google y otros sitios operados por Google y sus filiales, así como los sitios operados por los socios de publicidad de Google. La información se transmite en consecuencia a Google y los socios de Google. Solo se realiza un tratamiento de datos adicional si ha prestado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación a su cuenta de Google y use la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que usted ve en la web. En este caso, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo destinadas al remarketing. Para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics con el fin de formar grupos objetivo.
Puede revocar su consentimiento a través de nuestro Cambiar las preferencias. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado hasta su revocación. Además, la cookie de remarketing se elimina automáticamente tan pronto como deje de ser necesaria para los fines para los que la recopilamos o usamos de acuerdo con los párrafos anteriores.
14.2.3. Píxel de YouTube
Podremos utilizar el píxel de YouTube, siempre que haya prestado su consentimiento para ello. Se trata de un código de seguimiento que se carga cuando se accede a nuestro sitio web y a ciertas subpáginas y cuando se realizan ciertas acciones para hacer un seguimiento de su comportamiento en nuestro sitio web. El píxel también recopila datos de uso (como URL, URL de referencia, dirección IP, propiedades del dispositivo y del navegador y marca de tiempo). Enviamos esta información a Google para que Google pueda mostrar anuncios en YouTube de acuerdo con su comportamiento en nuestro sitio web.
Podremos utilizar el píxel de YouTube sobre la base de su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro Cambiar las preferencias. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado hasta su revocación.
14.2.4. Conversiones mejoradas de Google
Esta tecnología no se basa ni en cookies ni en píxeles. Cuando usted utiliza nuestro sitio web y es redirigido por un anuncio de Google, le podremos enviar un identificador hash e información sobre posibles compras a Google. Google usa esta información exclusivamente para saber en qué anuncio ha hecho clic, para medir el éxito de ciertos anuncios y para proporcionarnos esta información en forma agregada. En particular, Google no utilizará los datos para ofrecerle anuncios dirigidos a usted ni a otros usuarios, ni almacenará ni utilizará los datos con ningún otro fin. Transmitimos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en controlar nuestras actividades de marketing.
14.2.5. Retargeting y segmentación de audiencias
Si nos da su consentimiento, podriamos utilizar los servicios prestados por Google Ireland Limited para mostrarle anuncios personalizados en Google y llegar a audiencias similares a la suya. En este caso, transferimos a Google su dirección de correo encriptada (codificada) junto con información sobre el comportamiento en la página web. A continuación, Google cotejará sus datos encriptados con su base de datos y, si tiene una cuenta de Google con los anuncios personalizados habilitados, le identificará para mostrarle anuncios de Howtovisitsevilla. El procesamiento se basa en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, rechazando la opción de Tecnologías publicitarias en nuestro gestor de consentimiento. Google puede procesar sus datos personales en los EE. UU. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Por lo tanto, hemos firmado las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea con Google.
14.3. Servicios de Facebook
Podremos utilizar los servicios de Facebook Ireland Limited («Facebook») que se describen a continuación. Tenga en cuenta que esto también puede implicar un tratamiento de datos por parte de Facebook Inc., con sede en EE. UU. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. En este caso, Facebook utilizará las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, que constituyen una garantía adecuada para la transferencia a terceros países.
En la política de privacidad de Facebook, en https://www.facebook.com/privacy/explanation, encontrará información básica sobre el tratamiento y el uso de sus datos por parte de Facebook, así como sus opciones de configuración para proteger su privacidad con Facebook.
14.3.1. Píxel de Facebook
En nuestro sitio web se podrá utilizar el píxel de Facebook, siempre que haya prestado su consentimiento para ello. Se trata de un código Javascript. El píxel de Facebook registra si realiza determinadas acciones en nuestro sitio web o si visita determinadas áreas de nuestro sitio web. El píxel de Facebook también recopila datos de uso (como URL, URL de referencia, dirección IP, características del dispositivo y del navegador y marca de tiempo). El píxel de Facebook genera una suma de comprobación o «valor hash» a partir de esta información y transmite este valor hash a Facebook. Si está disponible, también se trata la cookie de Facebook y se transmite su ID de Facebook. Si tiene un perfil de Facebook e inicia sesión con él, se le podrá mostrar publicidad personalizada dirigida en Facebook basada en los datos transmitidos por el píxel. Los datos de los usuarios que no tienen un perfil de Facebook son descartados por Facebook sin utilizarlos.
Podremos utilizar el píxel de Facebook sobre la base de su consentimiento.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro Cambiar las preferencias. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado hasta su revocación.
14.3.2. «Servidor a servidor» de Facebook
Esta tecnología no se basa ni en cookies ni en píxeles. Si utilizamos esta tecnología, nuestro sitio web y es redirigido por Facebook, enviamos a Facebook su ID de clic de Facebook e información sobre posibles compras y otras acciones en nuestro sitio web. Facebook usa esta información para saber en qué anuncio ha hecho clic, para medir el éxito de ciertos anuncios y para proporcionarnos esta información en forma agregada. Facebook no utilizará los datos para publicar anuncios dirigidos a usted ni a otros usuarios. Transmitimos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en controlar nuestras actividades de marketing.
14.3.3. Retargeting y segmentación de audiencias
Si nos da su consentimiento, podremos utilizar los servicios prestados por Meta Platforms, Inc. (EE. UU.) para mostrarle anuncios personalizados en Facebook y llegar a audiencias similares a la suya. En este caso, transferimos a Facebook su dirección de correo encriptada (codificada) junto con información sobre el comportamiento en la página web. A continuación, Facebook cotejará sus datos encriptados con su base de datos y, si tiene una cuenta de Facebook con los anuncios personalizados habilitados, le identificará para mostrarle anuncios de Howtovisitsevilla.
14.4. Otros servicios de remarketing
Siempre que haya prestado su consentimiento para ello, también podremos utilizar en nuestro sitio web los servicios de remarketing que se describen a continuación. En cada caso, su comportamiento de uso en nuestro sitio web se analiza mediante cookies. Los proveedores utilizan esta información para mostrar publicidad personalizada en sitios de terceros.
Podremos utilizar estos servicios sobre la base de su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro Cambiar las preferencias. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado hasta su revocación.
En nuestro sitio web también hemos integrado contenido de terceros. Este contenido se carga desde los servidores de los respectivos proveedores, por lo que su dispositivo final transmite ciertos datos técnicamente necesarios al proveedor externo. En particular, no se puede descartar que estos proveedores puedan tomar nota de la dirección IP que se le haya asignado. En la medida en que se traten datos personales, esto se hará sobre la base de las políticas de privacidad de los respectivos proveedores externos. La integración realizada por nuestra parte se basa en nuestros intereses legítimos en poder proporcionar a nuestros usuarios los contenidos y las funciones correspondientes y poder operar nuestro sitio web de manera rentable. En concreto, podremos integrar los siguientes contenidos de terceros:
Podremos integrar el contenido de la red de distribución de contenido Contentstack de Contentstack LLC, con sede en EE. UU. Tenga en cuenta que no existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. Para obtener más información sobre la protección de datos en Contentstack LLC, visite la siguiente página web: https://www.contentstack.com/privacy.
16.1 Facebook
Facebook es un servicio operado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook»). Si visita o marca con «Me gusta» nuestra página de Facebook como usuario registrado de Facebook, Facebook recopilará datos personales de usted. Incluso si no está registrado en Facebook y visita nuestra página de Facebook, puede que Facebook recopile datos de uso seudonimizados de usted. Para obtener más información, consulte la política de datos de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/ y en https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. En la política de datos también encontrará información sobre las opciones de configuración de su cuenta de Facebook.
Sus datos personales también pueden proporcionarse a otras empresas de Facebook. Esto puede implicar la transferencia de datos personales a EE. UU. y otros terceros países para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En este caso, Facebook utilizará las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. También se puede encontrar más información en la política de datos de Facebook.
16.2 Instagram
Podrá encontrar en caso de utilizar estos servicios nuestra página de Instagram en https://www.instagram.com/howtovisitsevilla/
Instagram es un servicio operado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook Ireland»). La política de privacidad de Instagram se puede encontrar en https://help.instagram.com/519522125107875. En ella también encontrará información sobre las opciones de configuración de su cuenta.
Sus datos personales también pueden ponerse a disposición de otras empresas de Facebook o de Instagram. Esto puede implicar la transferencia de datos personales a EE. UU. y otros terceros países para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En este caso, Facebook utilizará las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. También se puede encontrar más información en la política de datos de Instagram.
16.3 Twitter
Encontrará nuestra cuenta de Twitter en https://twitter.com/howtovisitsevilla/
Para los usuarios ubicados fuera de los EE. UU., Twitter es operado por Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07 Irlanda («Twitter International»). La política de privacidad de Twitter se puede encontrar en https://twitter.com/en/privacy. En ella también encontrará información sobre las opciones de configuración de su cuenta de Twitter.
Tenga en cuenta que Twitter International también transfiere datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En la medida en que se produzca dicha transferencia, Twitter utilizará las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
También podremos utilizar la función Twitter Analytics. Como parte de esta función, recibimos información no personal de Twitter International sobre el uso de nuestra cuenta. Esta información nos permitirá analizar y optimizar la efectividad de nuestras actividades en Twitter. El tratamiento que tiene lugar en este contexto se basa en nuestro interés legítimo en optimizar nuestras actividades de Twitter.
16.4 Pinterest
Encontrará nuestra página de Pinterest en https://www.pinterest.com/howtovisitsevilla/
Pinterest es un servicio operado por Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda («Pinterest»). La política de privacidad de Pinterest se puede encontrar en https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
Tenga presente que Pinterest también transfiere datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En la medida en que se produzca dicha transferencia, Pinterest tomará las medidas de protección de datos adecuadas, como la firma de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Pinterest.
Por último, podremos recibir información no personal y análisis de Pinterest sobre el uso de nuestra cuenta. Esta información nos permitirá analizar y optimizar la efectividad de nuestras actividades en Pinterest. El tratamiento que tiene lugar en este contexto se basa en nuestro interés legítimo en optimizar nuestras actividades de Pinterest.
16.5 YouTube
Podrá encontrar en caso de utilizar este servicio nuestra página de YouTube en https://www.youtube.com/howtovisitsevilla/
YouTube es un servicio operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»). Encontrará la política de privacidad de Google Ireland en https://policies.google.com/privacy?hl=en. En ella también encontrará información sobre las opciones de configuración de su cuenta de Google. Tenga presente que su cuenta de Google puede utilizarse para varios servicios de Google (p. ej., Gmail, YouTube o Google Search) y que Google Ireland puede fusionar datos personales relacionados con los servicios de Google que usted utiliza de acuerdo con la configuración de su cuenta de Google.
Tenga presente que Google también transfiere datos personales a Google LLC, con sede en EE. UU., y que no existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU.
Por último, podremos recibir información no personal y análisis de Google sobre el uso de nuestra cuenta o las interacciones con nuestros vídeos. Esta información nos permitirá analizar y optimizar la efectividad de nuestras actividades en YouTube. El tratamiento que tiene lugar en este contexto se basa en nuestro interés legítimo en optimizar nuestras actividades de YouTube.
16.6 LinkedIn
Podrá encontrar nuestra cuenta de LinkedIn en https://www.linkedin.com/company/howtovisitsevilla/
Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo y Suiza, LinkedIn es operado por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda («LinkedIn Ireland»). Encontrará las directrices de protección de datos de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=organization-guest_footer-privacy-policy. En ellas también encontrará información sobre las opciones de configuración de su perfil de LinkedIn.
Tenga en cuenta que LinkedIn también transfiere datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En la medida en que se produzca dicha transferencia, LinkedIn utilizará las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. Encontrará la información correspondiente en https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533..
Por último, podremos recibir información no personal y análisis de LinkedIn sobre el uso de nuestra cuenta o las interacciones con nuestras publicaciones. Esta información nos permitirá analizar y optimizar la efectividad de nuestras actividades en LinkedIn. El tratamiento que tiene lugar en este contexto se basa en nuestro interés legítimo en optimizar nuestras actividades de LinkedIn.
16.7. WhatsApp
También podremos disponer de un canal de contacto con nosotros para enviarnos solicitudes a través de WhatsApp. WhatsApp es un servicio operado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook Ireland»). Encontrará la política de privacidad de WhatsApp en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=en. En ella también encontrará información sobre las opciones de configuración de su cuenta.
Sus datos personales también pueden proporcionarse a otras empresas de Facebook. Esto puede implicar la transferencia de datos personales a EE. UU. y otros terceros países para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En este caso, Facebook utilizará las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. También se puede encontrar más información en la política de datos de Facebook.
El tratamiento de datos se realiza para poder atender las solicitudes que nos envíe. El almacenamiento adicional de los datos transmitidos en el contexto de su solicitud se basará en nuestro interés legítimo en la documentación adecuada de nuestras operaciones comerciales y la protección de nuestras posiciones legales y, si corresponde, el cumplimiento de las obligaciones legales.
16.8. Concursos
En ocasiones, también podremos organizar concursos a través de nuestros sitios de redes sociales. Para participar, usted debe, por ejemplo, comentar ciertos contenidos, marcarnos con «Me gusta» o etiquetarnos. Tratamos los datos que nos proporciona en este contexto para llevar a cabo el concurso y notificar los ganadores.
16.9. Gestión de redes sociales
Para medir el éxito de nuestras actividades en las redes sociales, también podremos registrar su actividad y datos cuándo se nos etiqueta en ellas. En este contexto, también tratamos información sobre las personas que nos etiquetan. El tratamiento que tiene lugar en este contexto se basa en nuestro interés legítimo en optimizar nuestras actividades en redes sociales.
Para ello, podremos utilizar la herramienta Curalate proporcionada por Curalate, Inc., con sede en EE. UU. Tenga en cuenta que no existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU.
16.10. Análisis de nuestras actividades en redes sociales
También podremos evaluar el éxito de nuestras publicaciones en las redes sociales. Podremos analizar la frecuencia con la que se hace clic en cada publicación. Para ello, podremos utilizar los servicios de Looker Data Sciences, Inc., con sede en EE. UU. El tratamiento de datos se basará en nuestro interés legítimo en analizar nuestro alcance y el éxito de nuestras actividades en las redes sociales. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Por lo tanto, hemos firmado las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea con Looker Data Sciences, Inc. Por otro lado, podremos utilizar Google Analytics para estos fines (consulte la sección separada sobre Google Analytics).
Para gestionar nuestras relaciones con los clientes, podremos almacenar sus datos personales en nuestro sistema CRM. Esto nos permitirá responder a cualquier solicitud de manera específica y enviarle publicidad contextual dentro del marco permitido. El tratamiento que tiene lugar en este contexto se basa en nuestro interés legítimo en la gestión de nuestras relaciones con los clientes. Para ello, podremos utilizar los servicios del proveedor Braze, Inc., con sede en EE. UU. («Braze»). No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. Por lo tanto, hemos firmado las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea con Braze.
También podremos tratar sus datos para mostrar contenido personalizado en nuestro sitio web. La base legal para ello es nuestro interés legítimo en mostrarle entradas y actividades que sean relevantes para usted.
Más allá de los casos descritos anteriormente, sus datos personales solo se transmitirán sin su consentimiento previo expreso en los siguientes casos:
Estos datos se divulgan sobre la base de nuestro interés legítimo en combatir el abuso, enjuiciar los delitos y asegurar, hacer valer y hacer cumplir las reclamaciones, siempre que ello no viole sus derechos e intereses en la protección de sus datos personales o sobre la base de una obligación legal.
Cualquier divulgación de datos personales se justifica por el hecho de que tenemos un interés legítimo en adaptar nuestra forma corporativa a las circunstancias económicas y legales según sea necesario.
No utilizamos ningún proceso de tratamiento automatizado para tomar una decisión o elaborar un perfil.
Eliminamos o anonimizamos sus datos personales tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines para los que los hayamos recopilado o usado de acuerdo con los párrafos anteriores. Seguiremos conservando sus datos si estamos obligados a hacerlo por razones legales o si los datos son necesarios durante un periodo de tiempo más largo para un enjuiciamiento penal o para asegurar, hacer valer o hacer cumplir reclamaciones legales.
Si elimina su cuenta de usuario, su perfil se eliminará completa y permanentemente. Sin embargo, conservaremos copias de seguridad de sus datos en la medida y durante el tiempo que estos datos sean necesarios por motivos legales, para un enjuiciamiento penal o para asegurar, hacer valer o hacer cumplir reclamaciones legales.
Si los datos deben conservarse por razones legales, se restringirá su tratamiento. En tal caso, los datos dejarán de estar disponibles para su uso ulterior.
El almacenamiento más allá de la relación contractual se basa en nuestros intereses legítimos anteriormente mencionados.
Tiene los derechos que se describen a continuación con respecto al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer sus derechos, puede realizar una solicitud aquí, por correo postal o por correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.
22.1. Derecho de acceso a la información
Tiene derecho a recibir información de nuestra parte en cualquier momento, previa solicitud, sobre los datos personales que tratamos que le conciernen.
22.2. Derecho de rectificación de datos incorrectos
Tiene derecho a solicitar que corrijamos sin demora los datos personales que le conciernen si son inexactos.
22.3. Derecho de supresión
Tiene derecho a exigir que eliminemos los datos personales que le conciernen. Estas condiciones prevén, en particular, el derecho de supresión si los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados, así como en casos de tratamiento ilegal, existencia de una objeción o existencia de una obligación de eliminación en virtud de la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro a la que estemos sujetos.
22.4. Derecho de restricción del tratamiento
Tiene derecho a exigir que restrinjamos el tratamiento de sus datos. En particular, este derecho existe en el caso de que el usuario y nosotros disputemos sobre la exactitud de los datos personales, durante el tiempo que requiera verificar la exactitud, así como en el caso de que el interesado solicite un tratamiento restringido en lugar de la eliminación de sus datos cuando exista un derecho de eliminación; además, en el caso de que los datos dejen de ser necesarios para los fines que perseguimos, pero el usuario los requiera para hacer valer, ejercitar o defender reclamaciones legales, o si el usuario y nosotros aún estamos disputando sobre el ejercicio exitoso de una objeción.
22.5. Derecho de transferencia de datos
Tiene derecho a recibir de nosotros los datos personales relacionados con usted que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
22.6. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se lleve a cabo. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
22.7. Derecho de recurso
Tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora que usted mismo elija en caso de reclamaciones.
22.8. Tratamiento de datos en el ejercicio de sus derechos
Por último, nos gustaría señalar que trataremos los datos personales que nos proporcione al ejercer sus derechos con el fin de implementar estos derechos y poder aportar pruebas de ello.
23. Cambios en la presente política de privacidad
La versión actualizada de la presente política de privacidad puede consultarse en cualquier momento en https://www.howtovisitsevilla/politica_privacidad_.
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